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  • des SMS liés à vos réservations, rappels ou informations importantes concernant les services Auliviha ;

  • des emails de type newsletter, incluant des informations sur nos services, offres, actualités, événements ou contenus éducatifs.

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8. Modification des conditions d’utilisation

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Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

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10. Données personnelles et conformité RGPD

Dans le cadre de l’utilisation du site Auliviha.com, des données personnelles peuvent être collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

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  • informations liées aux réservations et prestations

  • informations de navigation (cookies, données techniques)

  • toute information transmise volontairement via un formulaire

b) Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des comptes utilisateurs

  • gestion des réservations, rappels et prestations

  • envoi de communications par email et SMS (transactionnelles et informatives)

  • envoi de newsletters et informations marketing

  • amélioration de l’expérience utilisateur et des services proposés

  • respect des obligations légales et réglementaires

c) Base légale du traitement

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  • l’exécution d’un contrat (réservation, prestation)

  • le consentement explicite de l’utilisateur (newsletter, communications marketing)

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  • les obligations légales applicables

d) Communications par email et SMS

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e) Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.

f) Destinataires des données

Les données personnelles sont strictement destinées à Auliviha.com et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement, emailing, SMS, réservation), agissant en qualité de sous-traitants et soumis à une obligation de confidentialité.

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g) Droits des utilisateurs

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  • droit de rectification

  • droit d’effacement

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h) Sécurité des données

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